San Miguel de Allende.-El gobierno encabezado por Mauricio Trejo convoca a los usuarios del transporte público a denunciar las irregularidades del servicio mediante “Tu Ruta, Tu Queja”, una herramienta impulsada por el Presidente Municipal para acercar los reportes ciudadanos a la autoridad y exigir el cumplimiento de los compromisos asumidos por los concesionarios.
El llamado pone en el centro una exigencia: el ajuste a la tarifa debe traducirse en mejores condiciones para los pasajeros. El mantenimiento mecánico de los camiones, el cumplimiento de horarios y el trato digno forman parte de esa responsabilidad.
A través de este canal, la Administración Municipal busca fortalecer la supervisión con información de quienes utilizan diariamente el transporte para llegar al trabajo, acudir a la escuela y realizar sus actividades.
Los usuarios pueden reportar unidades en mal estado, conducción imprudente, sobrecupo, cobros indebidos, maltrato e incumplimiento de horarios y recorridos. La información permitirá ubicar los vehículos señalados y facilitar la revisión de cada caso.
Cuando se acrediten irregularidades, corresponderá aplicar las medidas procedentes, que pueden incluir el retiro de circulación y el traslado de la unidad al corralón.
Con esta herramienta, Mauricio Trejo promueve la participación ciudadana como parte del seguimiento a los compromisos del transporte. El propósito es que las inconformidades lleguen a la autoridad con datos que permitan intervenir y exigir correcciones.
Para presentar un reporte, se solicita indicar la ruta, el número económico o las placas, así como la fecha, la hora, el lugar y una descripción de los hechos.
