Desde hace días, usuarios de Facebook han reportado la recepción de mensajes masivos de spam con enlaces no oficiales que pueden poner en riesgo la información personal y las cuentas de esta importante red social. Principalmente, los mensajes los reciben los administradores de fan pages, tanto de empresas, negocios e instituciones de ayuda no gubernamentales.
Ya perdí la cuenta de la cantidad de veces que he recibido mensajes de este estilo. Llegué a pensar que yo era blanco frecuente de estas notificaciones falsas, por el nivel de Fanpages de las cuáles soy administradora (alrededor de 60), pero los miembros de mi equipo de trabajo que administran incluso una sola fanpage, también comienzan a recibir este tipo de mensajes y la frecuencia ha aumentado.
¿A qué mensaje me refiero? Se trata de una notificación que a simple vista y ante los ojos de alguien poco entrenado en esto, pensaría que es enviado por Facebook, pero no es así. El mensaje llega de parte de “Business terms and Policies.” A veces se llama así, a veces le cambian una letra aunque esté mal escrito, un punto, una palabra o mencionan a Facebook o FB, por ejemplo ” FB Privacy Pollcy and Social Network” (nótese que está mal escrito “policy”). Siempre viene acompañado de un icono de alerta, el famoso signo de admiración dentro de un triángulo. Este mensaje suele llegar a las notificaciones personales de quienes administramos Fanpages, haciéndonos creer que es un mensaje oficial de Facebook.
Al abrirlo, observaremos un texto “alarmante” generalmente en inglés aunque también existen en español, en el que te dicen que tu fanpage acaba de infringir una de las políticas de Facebook y que tienes que proceder en ese momento o perderás tu fanpage, te dicen que debes dar clic en un link para “aclarar la situación” link que por lo general viene acortado con bit.ly
Este mensaje es “totalmente falso” y su finalidad es hacer que les des clic al link para lograr alguna o todas estas cosas:
a) Robarte el acceso a tu fanpage a la cual por lo general le cambian el nombre y la convierten en una herramienta más para seguir haciendo este tipo de malas prácticas.
b) Robarte el acceso a tu facebook personal. Esta es poco común, pero puede pasar.
c) Robarte tu cuenta de anuncios (y si tienes precargada tu tarjeta, paypal o crédito de Facebook, harán uso de ese saldo). Esto te puede dejar con una deuda más grande de lo que imaginas.
Es importante que quienes reciban este tipo de mensajes, tengan cuidado y no caigan en la trampa. Aquí les dejo algunas recomendaciones por si se encuentran en una situación así:
1) Mantener la calma. Por muy importante que parezca el mensaje y su tono de urgencia, tómate 5 minutos para analizarlo cuidadosamente.
2) Verifica lo que dice el mensaje “sin que le des clic a ningún link” eso es muy importante, ya que si das clic, tu información corre riesgo.
3) Evalúa si el mensaje lo recibiste en tus notificaciones personales desde ahí debes sospechar y verifica si dice “te etiquetaron” ya que las notificaciones oficiales de Facebook, nunca serán porque “Facebook te etiquetó en una publicación”.
4) Analiza el texto de la supuesta notificación. Por lo general dice que tu página va en contra de las políticas de Facebook y que has infringido derechos de autor, te piden que por razones de seguridad verifiques tu cuenta haciendo clic en un link. Recuerda “no le des clic al link”
5.- Si abres el mensaje para verlo completo, notarás que se trata de una Fanpage apócrifa que hizo una publicación en su muro y etiquetó a tu fanpage, si te fijas al final del mensaje, después de muchos espacios y puntos, encontrarás que no sólo tu página fue etiquetada sino que con ella hay muchas más.
6.- Reporta la publicación. Desgraciadamente por el momento hacer esto no sirve de nada, pero por favor hazlo. Siempre reporto este tipo de situaciones a Facebook y lamentablemente recibo un mensaje automático de Facebook diciendo que no encontraron nada sospechoso en la publicación que reporté. Claramente se ve que la revisión la hace un bot, pero aún así reporten; tengo la esperanza de que algún día habrá un humano que se dé cuenta de esto.
7.- Elimina el mensaje y/o notificación.
8.- Bloquea al remitente para que no te pueda etiquetar de nuevo. Aunque seguramente lo hará usando otra fanpage.
En este link les dejo un video muy corto donde explico esto mismo https://www.instagram.com/tv/CQ-X1eoFoLE/?utm_medium=copy_link
Espero que les sea útil la información y que nunca reciban este tipo de mensajes falsos y si sucede, recuerden “no les den clic”.
Y por último, el consejo de oro: Siempre ten activa la opción de “doble autenticación” de tu Facebook, ya que si por accidente le das clic al link, el tener la doble autenticación podría salvarte de que te roben tu fanpage, facebook o cuenta de anuncios.
ACTUALIZACIÓN julio 2023
La información de arriba la escribí el 22 de febrero de 2022. Todo este tiempo he recibido comentarios de personas que han encontrado ayuda en esta nota, otros me han escrito de manera directa para solicitarme algún consejo ya que han pasado por esta misma situación de recibir mensajes falsos haciéndose pasar por Facebook.
Ante esto, META no se había tomado el tiempo de emitir algún comunicado o proporcionar tips para evitar caer en estas estafas, hasta ahora. El pasado 25 de julio de 2024 recibí un correo en donde explican que “desde hace poco” está sucediendo esto y nos comparten algunos consejos.
Adjunto la imagen, espero se aprecie bien la lectura, si no es así, envíenme mensaje y se las comparto de manera individual o busco alguna otra forma de compartirla.
